Studiu de caz: pe linia telefonică se aude un zgomot puternic, nu o poti folosi. Ce faci? Suni la deranjamente.
Dar mai știi numărul după toate permutările recente? Probabil nu. Așa că intri pe site-ul lor și ajungi aici, la Asistență, Numere utile:
Din păcate pe ei atât i-a dus capul și au trecut doar numerele scurte apelabile din rețeaua Romtelecom:
1921 - Asistență deranjamente (apel gratuit din rețeaua Romtelecom).
1921 - Asistență deranjamente (apel gratuit din rețeaua Romtelecom).
Din moment ce postul tău telefonic este deranjat dar ai mobil, ți-ai dori să poți suna la un număr de asistență din afara rețelei, nu? Ia-l de unde nu-i. Menționez că 0269 1921 nu este un număr valid.
Așa că te apuci și cauți pe Google, ai noroc cu Softpedia și dai de pagina asta:
Îți rezolvi treaba sunând la 080082542, dar te întrebi de ce trebuie să fie totul atât de complicat.
Apoi, de curiozitate, cauți pe site-ul Romtelecom după acest număr și descoperi doar două intrări ce duc ambele spre Termeni Legali, Termeni și condiții VoIP. Logic, clar, ușor de găsit. NOT.
Încă o nedumerire: dacă tot am selectat din meniu că sunt client persoană juridică și că am probleme cu linia telefonică, de ce îmi mai pierde timpul o tanti ca să mă anunțe că dacă am probleme cu calculatorul pot să sun la xxxxx?
Postări
0 comentarii:
Trimiteți un comentariu
Comentariile sunt moderate, apar dupa ce le citesc, dacă consider că respectă regulile bunului simț. Nu e nevoie să scrieți de două ori, aveți doar un pic de răbdare.